欧洲杯六块九一件的潮牌T恤、九块九一件的连衣裙、十二块九一条的裤子欧洲杯,每件衣服仅展示几秒就换下一件,不回看、没有细节,主打一个欲购从速。
在“只此一件,买到就是赚到”的紧迫感下,消费者在屏幕中纷纷打出对应数字,抢着下单。这是目前“孤品”直播间的常规操作。
买家反映,这类直播间的主播往往宣称衣物默认“微瑕”且不退不换,衣服的吊牌也出奇一致。“普通消费者很难分辨这些行话的差别,买的时候没有展示瑕疵,但从收到的衣服来看欧洲杯,我曾买到起球的毛衣,还在裤子口袋里掏出过私人物品,感觉更象是二手旧衣。”
在电商平台上,“孤品”直播间的主播通常介绍自己所售的“孤品”来源于工厂“原单”“尾货”,也就是服装厂为保证合格率,根据客户要求交付完订单后,多余出的一定数量的货品。
业内人士在接受采访时表示欧洲杯欧洲杯,孤品原本常用于指代一些出土文物等古旧物品。在电商语境下,孤品模式意味着单件的产品,在直播间里是独一无二的存在。所谓“孤品”服装,是指在数量上较为稀少的服装,每个款式仅有一两件。
5月29日,北京丰台区的一家旧衣回收站内,工人们细致地分拣着不同季节的衣服、鞋子、包包,而后进行压缩打包、装车。
该回收站负责人杨先生介绍,这些衣物从附近小区或者由业务人员上门收集而来,5毛钱一公斤,款式多样。再按照不同的成色批发,有的几百块一吨,大部分三四千一吨,品质很好的,近两万一吨。它们一部分用于出口,一部分则会被运往郑州、山西、广州、武汉等地的二手服装批发市场。
千里之外的老吴,在广州经营着一家旧衣厂。社交平台上,他熟练地对着镜头招揽订单,表示自家的业务中,可以给“孤品”直播间供货。
就这样,从各分散渠道聚集而来的旧衣服被低价买进,打着“孤品服装”的旗号,摇身一变,通过直播间销往各地。
除了存在劣币驱逐良币的隐忧,在售的低价二手服装还有来源不明,缺乏材料成分说明、生产标准及生产厂家等商品基本信息问题,更无从识别是否经水洗消毒,这些都构成消费者始终难以放心购买二手衣物的重要原因。
售后方面,顾客对到手商品不满意想要退货时,也会被10元起步的自费退货邮费劝退。有消费者分享了自己被商家以告知过“默认微瑕”“不退不换”等理由拒绝售后,平台介入后退钱退货结果被店家拉黑的经历。
二手服装的鉴定、清洗和消毒等方面缺乏标准,在判定交易环节的责任划分和执法时缺乏确切依据。
有一位“孤品直播间”的工作人员表示,这些衣服脏到自己都不顺眼,直播时还发现在衣服上有类似蟑螂虫卵、蛆虫的东西。
有一位直播间负责人表示,一个月卖个几十万不是问题欧洲杯,好的时候一天就能卖三四万!有的还不……
而消费者这边,考虑到商品本身的价格与维权难度后,大多都会选择“认栽”。索性就当丢了10块钱,疲于主动监督和举报。